IT 서비스: 멀티모달 RAG Editor 전용 챗봇

한 줄 요약 — 반복 대면·전화 문의의 약 90%를 자동화했습니다.

문제

구성원 간 프로젝트·솔루션 이해도 차이로 소통이 어렵고, 반복 질문 대응에 인력이 과다 소모되며 진행 속도가 떨어졌습니다.

해결

• XGEN Ops 기반 전용 AI 챗봇을 신속히 구축
• RAG 에디터로 기업 고유 데이터를 학습해 실무자 질문을 즉시 처리
• 문서뿐 아니라 이미지·DB·표 등 다양한 형태의 데이터를 멀티모달로 분석

성과

문의 90% 자동화, 프로젝트 적용 시간 단축, 멀티모달 응답으로 실시간 정확도 향상.